MCP-Server für dein Zusagen-Register

The Customer Success Manager betreibt einen Model-Context-Protocol-Server über Streamable HTTP. Ein MCP-Client wie Claude kann deine Zusagen lesen und Kandidaten anlegen, die dein Team bestätigt. Die App-Oberfläche ist auf Englisch.

Endpunkt

Der Endpunkt ist eine einzelne URL, die JSON-RPC-2.0-Anfragen (initialize, tools/list und tools/call) mit einem Bearer-Token annimmt.

https://thecustomersuccessmanager.com/api/mcp

In vier Schritten eingerichtet

  1. Registriere dich oder logge dich ein und wähle einen Plan, damit der Workspace Zugriff hat.
  2. Öffne in der App die Seite Agent Setup und erzeuge ein Token. Das Token wird einmal angezeigt und nur als Hash gespeichert, kopiere es also sofort.
  3. Füge den Server deinem MCP-Client hinzu. Für Claude Desktop trägst du die Konfiguration unten in die Datei claude_desktop_config.json ein. Sie nutzt die Brücke mcp-remote, die Node.js braucht.
  4. Stelle eine Frage, zum Beispiel welche bestätigten Zusagen eines Accounts noch offen sind.
{
  "mcpServers": {
    "customer-success-manager": {
      "command": "npx",
      "args": ["-y", "mcp-remote", "https://thecustomersuccessmanager.com/api/mcp", "--header", "Authorization:${AUTH_HEADER}"],
      "env": { "AUTH_HEADER": "Bearer <YOUR_TOKEN>" }
    }
  }
}

Clients, die Remote-MCP-Server mit eigenen Headern unterstützen, können direkt die Endpunkt-URL und einen Authorization-Header mit dem Wert Bearer, gefolgt von deinem Token, verwenden.

Verfügbare Tools

  • list_customer_accounts Listet die Accounts im Workspace, mit optionalem Namensfilter und Cursor-Paginierung.
  • get_customer_commitments Gibt die Zusagen eines Accounts zurück, auf Wunsch nach Status gefiltert.
  • get_commitment_detail Gibt eine Zusage mit Belegen und Statusverlauf zurück.
  • get_customer_brief Gibt einen kompakten Überblick über einen Account zurück, der bestätigte und vorgeschlagene Zusagen trennt.
  • create_commitment_candidate Legt aus einer eingefügten Notiz eine mögliche Zusage an. Sie wird nie automatisch angenommen. Eine Kollegin oder ein Kollege muss sie in der App bestätigen.
  • prepare_commitment_followup Gibt einen Entwurf für eine Erinnerung und einen Link zur Zusage zurück. Es wird nichts verschickt.

Sicherheit

Jedes Token gehört zu genau einem Workspace und sieht nur diesen. Du kannst ein Token jederzeit in Agent Setup widerrufen. Über MCP angelegte Kandidaten sind im Aktivitätsprotokoll als MCP-Herkunft gekennzeichnet, und nur eine Person in der Web-App kann eine Zusage annehmen oder eine Lieferung verifizieren. Endet das Abo des Workspaces, antwortet der Endpunkt mit HTTP 402.

Ausprobieren

Diese Anfrage listet die Tools auf, wenn dein Token gültig ist.

curl -X POST https://thecustomersuccessmanager.com/api/mcp \
  -H "Authorization: Bearer <YOUR_TOKEN>" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"jsonrpc":"2.0","id":1,"method":"tools/list"}'
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