The Customer Success Manager hält jede Zusage fest, die dein Team einem Kunden macht: wer sie bestätigt hat, was genau versprochen wurde, wer dafür verantwortlich ist und ob die Lieferung verifiziert wurde. Das Tool ist ein schlankes Register, kein CRM und keine Meeting-Notiz-App.
Pläne ab 49 US-Dollar im Monat pro Workspace. Beim Checkout ist eine Karte nötig. Du richtest deinen Workspace in wenigen Minuten ein, auf Wunsch mit gekennzeichneten Demo-Daten. Die App selbst ist auf Englisch.
Northstar Labs
Enterprise · Verlängerung im März 2027
Beispieleintrag · Zusage
„Wir liefern das Dokument zur Integrationsprüfung vor eurem Security-Audit.“
So funktioniert es
Einen Kundendatensatz legst du in Sekunden an.
Aus einer Zeile deiner Meeting-Notizen wird eine mögliche Zusage.
Eine Kollegin oder ein Kollege bestätigt Umfang, Verantwortlichen und Fälligkeit. Nur Menschen.
Die verantwortliche Person hängt einen Beleg an, ein Reviewer gibt frei.
Offene Zusagen fragst du per MCP über einen KI-Client wie Claude ab.
Warum ein Register
Customer-Success-Tools verwalten Aufgaben, Health-Scores und Renewal-Pipelines. Keines davon hält die konkreten Zusagen fest, die dein Team Kunden macht, mit Beleg, Verantwortlichem und einer Verifizierungsspur, die Übergaben und Teamwechsel übersteht.
Mit Beleg
Jede Zusage verweist auf den ursprünglichen Quellenauszug.
Von Menschen bestätigt
Keine automatische Annahme durch KI, nie.
Ehrlicher Status
Überfällig, verifiziert, strittig. Die Bezeichnungen stimmen immer.
Bereit für Agenten
Frag dein Register über einen MCP-Client wie Claude ab.
Wir lesen keine unternehmensweiten Nachrichten mit. Nutzer fügen Notizen freiwillig ein. Private Workspace-Inhalte gehen nur mit ausdrücklicher Zustimmung an ein externes Modell. Alle Daten sind bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, die Trennung der Mandanten wird auf Datenbankebene durchgesetzt.
Zur SicherheitsübersichtRichte deinen Workspace in wenigen Minuten ein. Mit gekennzeichneten Demo-Daten siehst du sofort ein vollständiges Register im Einsatz.